Kennismakingsgesprek boeken
Nog steeds handmatig werk vanuit e-mail en bijlagen in je systeem aan het zetten?
In veel teams kost dit dagelijks uren en ontstaan fouten zonder dat het direct zichtbaar is.
In 30 minuten kijken we waar dit bij jullie gebeurt en of automatisering echt waarde toevoegt.
Vragen die teams vaak stellen vóór ze een gesprek boeken
Dit is een eerste kennismaking waarin we kijken naar jullie proces, de huidige knelpunten en waar automatisering eventueel waarde kan toevoegen.
Tijdens het gesprek:
- bespreken we hoe werk vandaag binnenkomt, zoals e-mail, documenten of handmatige invoer
- kijken we waar tijdverlies, fouten of afhankelijkheid van mensen ontstaan
- geef ik aan hoe zo’n proces gecontroleerd geautomatiseerd kan worden
- verkennen we of een AI Audit of vervolgstap zinvol is
Het doel is helderheid. Niet direct een volledig implementatievoorstel.
Nee. Voor dit eerste gesprek is geen voorbereiding nodig.
Als je wilt, kun je vooraf kort delen welk proces nu het meeste handmatig werk veroorzaakt. Maar dat is niet verplicht.
Nee. In een eerste gesprek werken we niet met jullie echte data of systemen.
Als er daarna een duidelijke match is, kunnen we in een volgende stap kijken naar een procesanalyse of een meer concrete beoordeling van jullie situatie.
Nee. Dit gesprek is bedoeld om scherp te krijgen of er daadwerkelijk een probleem is dat de moeite waard is om op te lossen.
Ik ga je dus niet forceren richting een traject als de business case dun is of de situatie nog niet rijp is.
Meestal is dit gesprek het meest relevant voor iemand uit operations, backoffice, customer service, commercie of management.
IT hoeft er in deze fase nog niet per se bij te zitten. Als het nuttig is, kan dat natuurlijk wel.
Voor processen waar werk binnenkomt via e-mail, formulieren, bijlagen of documenten en daarna handmatig wordt verwerkt in systemen.
Denk aan:
- orderverwerking
- offerteaanvragen
- documentcontrole
- klant- of dossierinvoer
- inboxtriage en routing
- terugkerende backofficehandelingen
In veel organisaties blijft handmatig werk lang onder de radar, terwijl het dagelijks tijd en fouten kost.
We hebben een eenvoudige business case calculator gemaakt waarmee je snel inzicht krijgt in:
- hoeveel tijd er nu in handmatige verwerking zit
- wat dat ongeveer kost op maandbasis
- en wat het effect is van (gedeeltelijke) automatisering
👉 Bereken hier je business case
Het geeft geen perfecte uitkomst, maar wel een realistisch eerste beeld of dit interessant is om verder te onderzoeken.
Dat hangt af van de situatie, maar meestal is dit het pad:
- een AI Audit of procesanalyse
- inzicht in waar tijd verloren gaat en wat automatiseerbaar is
- een concreet voorstel voor aanpak, inclusief prioriteiten en verwachte impact
- eventueel een kleinschalige validatie of proefproject
Elke stap is bewust klein en controleerbaar.
Dan zeg ik dat gewoon.
Niet elk proces is geschikt voor AI of automatisering, en niet elke organisatie heeft daar op dit moment al voldoende basis voor. Dan is duidelijkheid waardevoller dan een geforceerd traject.
Vaak al in het eerste gesprek.
Als het probleem concreet genoeg is, zie je meestal snel of er operationele winst te halen valt in tijd, foutreductie of schaalbaarheid.
Nee. Juist middelgrote organisaties lopen vaak vast op handmatig werk dat jarenlang “nog net werkte”, maar bij groei steeds meer frictie veroorzaakt.